Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản là ưu tiên đầu tiên

Trên 69vn11, dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin ví của bạn được mã hóa và bảo vệ từ khi…

Mã hóa dữ liệu toàn bộ tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc kiểm tra dữ liệuCasino trực tiếp và slot
69vn11 Quyền riêng tư tài khoản là ưu tiên đầu tiên
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu quyền của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin hoặc báo cáo vấn đề quyền riêng tư, chúng tôi có ba cách bạn có thể liên hệ. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở hộp trò chuyện trong tài khoản và nhắn cho đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng vài giờ.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ 69vn11 với dòng tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.

Xác minh qua ví

Xác nhận yêu cầu qua tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn nếu cần kiểm chứng danh tính.

BẢNG VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý từng loại thông tin

69vn11 phân loại dữ liệu theo mục đích: giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), tài khoản (xác minh danh tính) và hoạt động (lịch sử chơi để phát hiện gian lận).

Giao dịch thanh toán

Dữ liệu nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu cá nhân khác.

Xác minh tài khoản

Số điện thoại, tên thật và ảnh CCCD (nếu cần) được sử dụng chỉ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định.

Cookie và dấu vết

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chỉnh chơi của bạn, nhưng không bán dữ liệu này cho quảng cáo.

Phát hiện gian lận

Lịch sử ví, địa chỉ IP và mô hình chơi được giám sát để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu dữ liệu

Viết đến hỗ trợ để lấy một bản sao đầy đủ tất cả thông tin mà 69vn11 lưu giữ về bạn dưới dạng PDF.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa ngoại trừ hồ sơ giao dịch theo luật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà những người chơi từ Việt Nam thường đặt ra khi mở tài khoản trên 69vn11 hoặc quản lý dữ liệu cá nhân của họ.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan kiểm soát địa phương khi được pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền từ chối chia sẻ phụ trội bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật Việt Nam từ 5-7 năm cho mục đích kiểm toán.

Để xác minh danh tính, ngăn gian lận và tuân thủ quy tắc bảo mật của Việt Nam. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn và không được chia sẻ công khai.

Có. Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL, và chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn. Chỉ số tài khoản hoặc ID giao dịch được giữ lại để xác minh rút tiền.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email và yêu cầu 'bản sao dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp PDF có chứa mọi thứ trong vòng 10 ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ tùy chỉnh chơi và thiết bị của bạn (điện thoại hoặc máy tính). Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hoặc rút tiền

Lịch sử được sử dụng để phát hiện gian lận, xác minh các yêu cầu rút tiền và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba hoặc sử dụng nó cho mục đích quảng cáo.